Compras Por Internet
Andrés,
yo recibí una llamada muy agresiva desde Arkansas
diciendo que yo le compré por Internet a una
compañía en Miami. Yo nunca compro por Internet,
¿qué puedo hacer?
Es muy probable que sea fraude. Una de las técnicas que usan es asustarte y
supuestamente comprobar si eres tú, con el objetivo de sacarte información
privada para robarte tu identidad. Una manera para encontrar rápidamente
si es fraude o no es sacar tu informe de crédito para ver quiénes son tus
acreedores. Si el acreedor que te llamó no aparece en tu informe, es muy
probable que no les debas dinero y puedes ignorarlos por completo—así
de sencillo. También, puedes tomar su número de teléfono e intentar llamarlos
para ver si son una oficina de verdad. Sandra, tú no tienes que aguantar
el abuso de estos ladrones, porque el abuso y el acoso son ilegales. Muchas
veces, los deudores se encuentran en situaciones muy difíciles donde
no pueden pagar, pero esto no significa que tengas que soportar insultos,
faltas de respeto y amenazas. Existen leyes que protege al consumidor de
cobradores abusivos, a quienes yo llamo los Chupacabras en Corbatas. La ley
federal de Prácticas Justas en Cobranza de Deudas (Federal Fair Debt Collections
Practices Act) te protege de los cobradores abusivos. Esta ley impone
a estas inmundas compañías límites de cómo ellos te pueden tratar.
Ahora, si no paran, puedes presentar una queja al departamento federal del
comercio (Federal Trade Commision) que es el departamento del gobierno
que protege al consumidor. Otra opción es poner quejarte con el Better
Business Bureau que es una organización que se encarga que las empresas
locales te traten con integridad.
Sandra, ¡no te dejes! Si ellos dicen que la deuda es tuya, ellos tienen que
comprobarlo. Si aparece en tu informe de crédito y tú estás 100% segura
que no hiciste la compra, tú tienes que presentar la prueba
de que no es tuya. Este lío es un tremendo
dolor de cabeza,
pero el primer paso para
resolverlo es revisar el
informe de crédito. Hazlo
lo más pronto posible
para tener tu mente tranquila.
–Andrés
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